خدماتنا

نحن مزود حلول العطر الشامل، ندمج البحث والتطوير، الإنتاج، التسويق، وخدمات ما قبل البيع وما بعد البيع.

 

· قبول طلبات OEM و ODM.

· خدمة تخصيص الناشر والعطر.

· خدمة العطر للمساحات التجارية.

· توفير حلول عطرية شاملة.

تصنيع حسب الطلب (OEM)

تخصيص الناشر

يمكن أخذ عينات من المنتجات المعدنية خلال 25 يومًا، ومعالجة القوالب خلال 35 يومًا، لتلبية متطلبات السوق بكفاءة.


عملية خدمة التخصيص
التواصل حول المتطلبات → تقييم الجدوى → رسم التصميم → تحسين العينة → إنتاج المنتجات النهائية

تخصيص العطر

تخصيص الزيت العطري
تخصيص منتجات زيت عطرية فريدة حسب احتياجاتك من حيث النوتات، المكونات، اللزوجة، وغيرها.


خدمة تقليد العطر:
تقليد دقيق للعطر المستهدف لتلبية احتياجاتك بسرعة (يمكن إنجازه خلال 5 أيام عمل، مع تشابه بنسبة 85%-95%).

سياسة خدمة ما بعد البيع

01

نطاق الخدمة

· خدمة الإصلاح والضبط خلال فترة الضمان.
· النصائح والإرشادات التقنية أثناء الاستخدام.
· توريد واستبدال الملحقات.
· ترقية وصيانة البرمجيات.

02

عملية الخدمة

أثناء وجود أي مشكلة في المنتج أثناء الاستخدام,

- يرجى الاتصال بنا للتشخيص الأولي، سنوفر الحلول أو الاقتراحات المناسبة.
- إذا كنت بحاجة إلى خدمة في الموقع، سنقوم بترتيب فنيين محترفين للمساعدة وفقًا للتشخيص الأولي.
- بعد إصلاح المشكلة، سنتابع الحالة باستمرار.

03

التزام الخدمة

· نعد بالرد خلال 24 ساعة من استلام طلب خدمة العملاء وتقديم الحلول المناسبة حسب تعقيد المشكلة.
· بالنسبة لأعطال المنتج خلال فترة الضمان، سنوفر خدمات الإصلاح أو الاستبدال مجانًا.
· بالنسبة للمنتجات غير المشمولة بالضمان، سنوفر خدمة صيانة مدفوعة، مع ضمان جودة وكفاءة الصيانة.

04

فترة الضمان

فترة ضمان المنتج سنة واحدة من تاريخ الشراء، وتخضع فترة الضمان المحددة لدليل المنتج أو بطاقة الضمان.

عملية خدمة التخصيص

التواصل

لفهم متطلبات العملاء، وسيناريوهات الاستخدام، والوظائف، والأداء المستهدف والمتطلبات التفصيلية الأخرى.

التقييم

سيقوم قسم البحث والتطوير بتطوير تصميم أولي للمنتج، يشمل ميزات المنتج، ومعايير الأداء، وأسلوب المظهر، إلخ.

تحسين العينة

وفقًا لنتائج التقييم، يتم تعديل وتحسين برنامج التصميم حتى يلبي احتياجات العميل.

 

تأكيد العينة

بعد الانتهاء من العينة النهائية، سيقوم العميل والمصنع بفحص المنتج والاحتفاظ بالعينة بشكل منفصل.

الإنتاج بالجملة

إكمال الإنتاج والتسليم حسب الاتفاق. متابعة منتظمة لتعليقات العملاء وتقديم الدعم الفني.

الأسئلة الشائعة

ما هو الحد الأدنى للطلب للتعاون في OEM/ODM؟

الحد الأدنى للطلب للأجهزة القياسية هو من 4 إلى 50 وحدة، والحد الأدنى للطلب للأجهزة المخصصة يبدأ من 300 وحدة.
- توفير: نقش بالليزر لشعار العلامة التجارية.
- تطوير تركيبة عطر حصرية.
- تصميم تغليف مخصص.
ملاحظة: بسبب اختلاف القوالب، الحد الأدنى للطلب لبعض معطرات الجو هو من 500 إلى 2000 وحدة. يرجى الاتصال بمندوب المبيعات للحصول على التفاصيل.

ما هي تكلفة الصيانة اليومية للمعدات التجارية؟

البيانات النموذجية (باستخدام بهو فندق بمساحة 200 متر مربع كمثال):
- استهلاك الطاقة: ≤15 واط/ساعة (نموذج تجاري)
- استهلاك الزيت العطري: ≤60 مل/يوم (عند الاستخدام المستمر لمدة 24 ساعة)
- دورة استبدال نواة الرذاذ: 6 أشهر (يتم توفير المجموعة الأولى من قطع الغيار مجانًا)
 

هل يمكن للموزع أن يعمل بثبات تحت درجة حرارة عالية/رطوبة عالية؟

نموذج الناشر التجاري: درجة حرارة العمل -10℃~50℃.
نماذج ناشر السيارة اجتازت اختبار مقاومة درجة الحرارة العالية 85℃.

هل يدعم الجهاز الوصول إلى منصات الطرف الثالث؟

المنتجات القياسية لا تدعم ذلك بعد، ولكن يمكن تخصيصها حسب الطلب.

كيفية تكوين العطر في المناطق الوظيفية المختلفة لفنادق السلسلة؟

مرجع القضية:
الردهة: الأرز + البرغموت (لزيادة الشعور بالفخامة).
الممر: شاي أبيض (انتشار مستمر بتركيز منخفض).
غرفة الضيوف: الخزامى (يُطلق فقط من الساعة 8 مساءً حتى 10 مساءً).

كيف تدفع مقابل المشتريات عبر الحدود؟

تحويل بنكي، باي بال، بطاقة ائتمان، ويسترن يونيون، علي باي، وي شات، إلخ.

كيفية تخصيص حلول التعطير للمساحات الكبيرة مثل الفنادق/مراكز التسوق؟

نحن نوفر:
- قياس مساحة المكان → اقتراحات تكوين كمية المعدات
- اختبار تدرج تركيز العطر (تعديل النوتة العليا/الوسطى/الأساسية وتكييف المشهد)
- نظام تحكم ذكي (إطلاق تفاضلي في فترات زمنية/مناطق مختلفة)
- دعم الربط مع أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء الحالية.

ما هي تقنية رذاذ السائلين؟ كيف تختلف عن أجهزة العلاج العطري التقليدية؟

أ. تقنية الرش ثنائي السائل تنتج قطرات فائقة الدقة (حوالي 5-20 ميكرون في القطر) من خلال التصادم عالي السرعة للهواء المضغوط والسائل. مقارنة بتقنية الرش بالموجات فوق الصوتية التقليدية أو الرش المسخن، تتميز بكفاءة رش عالية، وعدم تدمير المكونات الفعالة للزيوت الأساسية، وعدم وجود بقايا. وهي مناسبة بشكل خاص للانتشار الموحد على نطاق واسع في الأماكن التجارية.

هل يمكنني زيارة عملية التثبيت في الموقع للحالة الفعلية؟

نحن نوفر:
- تقييم المساحة في الموقع وحلول محددة.
- حلول تعطير وإرشادات التثبيت بناءً على مخططات الطوابق.
- إرشادات تقنية عن بُعد.
 

كيف يتم تعريف الضرر الناتج عن الإنسان خلال فترة الضمان؟

نحن نعتمد "شروط ضمان شفافة":
الأضرار غير الناتجة عن الإنسان: ضمان لمدة سنة على المكونات الأساسية (بما في ذلك لوحات الدوائر، ومضخات الهواء، والمرذذات).
الأضرار النموذجية الناتجة عن الإنسان: استخدام سوائل غير موصى بها، تسرب الماء، التعديل غير المصرح به، إلخ.

< 123 >